Управление рекламными кампаниями в социальных сетях. Обзор сервисов автоматизации таргетированной рекламы в социальных сетях. Сравнение характеристик сервисов таргетинговой рекламы

Для рекламной кампании подарков или цветов в социальных сетях эффективно использовать сегмент друзей пользователей, у которых скоро праздник: день рождения, юбилей или свадьба. Для продвижения кастрюль и прочих современных кухонных девайсов можно таргетировать объявления на профили пользователей, которые в последнее время проявили активность в кулинарных группах.

На рынке появилось много сервисов, которые предлагают свои технологии аккаунтинга, парсинга и аналитики для ведения таргетированных рекламных кампаний в социальных сетях. Остановимся подробнее на трех из них: HiConversion, «Церебро Таргет» и SocialKey Ads.

HiConversion

Бесплатный сервис, который автоматизирует классическое ведение таргетированной рекламы в социальных сетях. Работает с «ВКонтакте», «Одноклассниками», «Фейсбуком». Также доступны настройки на мобильных версиях через MyTarget.

Преимущества сервиса:

• Сотни объявлений в несколько кликов;
• Управление максимальной ценой за целевое действие;
• Исключение непопулярных объявлений (оптимизация по CTR);
• Остановка по CVR: система снимает объявление с публикации, если оно приводит к большому количеству переходов, но не приводит к целевым действиям;
• Управление по времени - сложная тактика, которая варьирует ставку объявлений исходя из дня недели и времени суток.

Например, можно начать с остановки по CTR, затем переключиться на остановку по CVR и, отсеяв наименее эффективные объявления, использовать управление максимальной ценой за целевое действие.

Таким путем выявляется успешный сегмент аудитории для клиента. Доступен также функционал ретаргетинговых групп аудитории. Там можно загрузить своих пользователей сайта или пользователей тематических групп. Для мобильных игр MyTarget позволяет таргетировать на аудиторию, которая недавно совершала покупки.

Кейс: продвижение мобильной игры

Было заведено 1680 рекламных кампаний на женщин и мужчин шести возрастных групп из 4 стран. Задействованы 35 поведенческих таргетингов по интересам. В результате мужчины показали больший интерес, 16 из 35 поведенческих таргетингов получили лучшие показатели, 3 возрастных группы были наиболее конверсионными. Все 4 страны имели примерно одинаковые показатели. Итого 28 094 установки игры. CPI - 58 рублей

«Церебро Таргет»

Инструмент для ретаргетинга «ВКонтакте». Подписка платная - 700 рублей в месяц. Основатели сервиса заметили, что самые ценные пользователи состоят в маленьких тематических группах до 5 тысяч человек. Собирать их вручную занимало слишком много времени, поэтому задачей сервиса стала автоматизация этого процесса.

Ретаргетинговая кампания начинается с поиска активной заинтересованной аудитории. По ключевому слову происходит поиск тематической группы. Далее сервис анализирует, в каких группах состоят участники. Список пользователей проходит фильтрацию на активность (комментарий, лайк или репост в течение заданного времени).

Опыт показал, что самая целевая аудитория состоит минимум в трех группах определенной тематики. Экономия бюджета достигает до 80%, CTR увеличивается в 3 раза.

Кейс: продвижение концерта

Для продвижения концерта был настроен таргет на пользователей групп, в которых состоят фанаты. Были выявлены общие предпочтения в музыке и литературе. Получено 6000 переходов, мероприятие малоизвестной группы посетило 300–400 человек

SocialKey Ads - это универсальную бесплатная платформа для управления рекламой во всех соцсетях Рунета («ВКонтакте», «Одноклассники», «Фейсбук», «Mой Мир»). Подробная аналитика объединяет данные по всем социальным сетям в режиме одного окна. Анализируется поведение пользователей вне социальных сетей, их предпочтения и намерения.

Сервис собирает данные пользователей по посещаемым сайтам, в какие рестораны ходят, какую машину хотят купить. Из этой информации формируются наиболее интересные для бизнеса сегменты: молодые мамы, клиенты фитнес-клубов, любители новых гаджетов и т. д.

Кейс: продвижение спектакля «Квартета И»

Таргетирование было проведено на театралов, любителей активного досуга, фанатов «Квартета И», посетителей официального сайта. Стоимость целевого действия - 498,3 рубля. CR - 8,4%

Рыночные условия культивируют развитие и становления тренда по автоматизации таргетированной рекламы в социальных сетях. Большинство крупных digital-агентств, крупных брендов и компаний, идущих в ногу со временем, уже исчерпали для себя возможности повышения эффективности от данного вида рекламы вручную. Но тем не менее, рост рынка таргетированной рекламы в социальных сетях продолжается быстрыми темпами, поэтому запуск сервисов для автоматизации выгоден и социальным сетям, и самим рекламодателям.

Многие интернет-маркетологи и рекламщики считают, что автоматизация таргетированной рекламы в социальных сетях актуальна лишь для рекламодателей, которые работают с большими бюджетами. Именно для них повышение эффективности даже на несколько % играет заметную роль. Но проведя небольшое исследование рынка подобных систем, и пообщавшись с некоторыми их клиентами, мы пришли к выводу, что автоматизация таргетированной рекламы поможет снизить затраты на рекламу, повысить конверсию и минимизировать затраты временных и трудовых ресурсов практически для всех категорий клиентов, будь то интернет-магазины, купонные сервисы, агентства, разработчики онлайн-игр и приложений, и многие другие.

Согласно прогнозам развития рынка рекламы в социальных сетях, специалисты приводят различные цифры по приросту крупных и средних рекламодателей в направлении «таргетированная реклама в социальных сетях», порядка 30-40%. Эти цифры говорят о том, что конкуренция, на рынке данных рекламных услуг, будет только расти и становится более жесткой, следовательно автоматизация – это путь для передовых рекламщиков, который думают о будущем уже сегодня.

Использование автоматизированных систем и сервисов уже не вопрос повышения эффективности на несколько процентов, а в некоторых особо конкурентных тематиках это вопрос «выживания».

Можно выделить основные направления, на которых использование сервисов автоматизации таргетированной рекламы позволит существенно повысить эффективность рекламных кампаний и снизить затраты ресурсов – экономия времени при создании, редактировании, копировании и переносу объявлений из одной кампании в другую; возможности по сегментированию аудитории; использование таргетинга по времени суток; автоматизированные сценарии управления рекламными объявлениями, отслеживание конверсии и стоимости 1 лида, детальная статистика и удобная настройка отчетов под нужды каждого клиента. И, конечно, летом этого года уже появятся системы, которые будут позволять размещение рекламы сразу во всех крупнейших социальных сетях СНГ – ВКонтакте, Одноклассники, Мой Мир. Более того, клиентам не нужно будет создавать свои объявления отдельно для каждой сети, им будет достаточно создать одно, и оно моментально адаптируется под форматы и требования всех представленных социальных сетей.

Основными действующими игроками на рынке автоматизации таргетированной рекламы в СНГ, являются системы «R — Broker» и «AdCenter». В середине мая свой сервис по управлению таргетированой рекламой анонсировал «Begun», летом обещает порадовать «Searchberry». Каждая система представляет собой комплексный сервис с разнообразным набором функций и возможностей для рекламодателей.

“R – брокер” — сервис для автоматизации контекстной и таргетированной рекламы. После предоставления рекламного API ВКонтакте в открытый доступ, данный сервис стал первой уникальной системой на рынке СНГ, который предоставил автоматизированное размещение таргетированной рекламы в ВКонтакте.

Достоинства данной системы:

• автосегментирование объявлений по полу и возрасту. Операция «автосегментирование» также предполагает размножение объявлений, дробя их при этом по полу, возрасту и географии;
• таргетинг по времени суток;
• автоматическое отключение объявлений – позволит принимать системе решение, без участия оператора, по отключению именно тех объявлений, которые не отвечают параметрам качества, заданных оператором;
• функция контроля качества объявлений – правда, не совсем понятно как она это качество контролирует. Нам пока не удалось получить ответа от рекламодателей ответ, каких результатов им удалось достичь от данной функции;
• добавление меток Google Analytics в ссылки при создании объявлений;
• журнал действий системы – который отслеживает каждое действие пользователей во время их рекламных кампаний.

У каждой системы есть свои минусы, это же касается и “R – брокер”. Самый критичный недочет – закрытость сервиса, т.е. система не является публичной и используется сугубо во внутренних целях создателя системы – агентства «Регистратура» . Если вы интернет агентство, то для старта рекламной кампании, вам необходимо предоставить выгрузку статистики из своего кабинета за последние несколько месяцев для того, чтобы менеджеры смогли оценить, какие бюджеты вы планируете тратить через их сервис. Минимальный порог бюджета — 300 000 рублей в месяц. Помимо этого, все рекламные кампании в обязательном порядке проходят через агентский кабинет “R – брокер” и это не всегда несет выгоду каждому. «Демо – режим» сервис предоставляет выборочно, не всегда отвечая на заявки при регистрации в системе.

Говоря о «“R – брокер”, можно подразумевать серьезный функционал и работу с крупными интернет – агентствами, которые уже и так работают с агентством «Регистратура». Иными словами, данный сервис подходит не для всех.

«Begun» также не остался в стороне, и совсем недавно запустил свой сервис по автоматизации таргетированной рекламы. С 25 апреля 2012 года аккредитованные агентства сервиса получили возможность размещать объявления своих клиентов в социальной сети «ВКонтакте» непосредственно из интерфейса «Бегуна».

Если вы прошли аккредитацию агентства у данного сервиса, то для старта размещения вам необходимо заключить дополнительное соглашение к дилерскому договору. В другом случае, вас ждет долгая вереница документов и подтверждений.

Сервис заявляет об уникальности предоставляемого таргетингам по полу, возрасту и географии для пользователей «Социальные сети», которые позволяют адресовать объявления только целевой аудитории и тем самым увеличить отдачу от рекламы.

Пока рано судить о вкладе «Бегун» в развитии автоматизации таргетированной рекламы в социальных сетях Рунета, но перспективы обнадеживают. Как и у «R – брокер», основной минус сервиса – закрытость.

— первый публичный сервис по автоматизированному размещению рекламы в социальных сетях. Преимущество системы заключается в их открытости для всех рекламодателей и собственников бизнеса, а также инновационностью и темпами развития.

AdCenter предоставляет доступ к активной аудитории ВКонтакте, попутно экономя время и ресурсы, увеличивая тем самым производительность и эффективность работы с рекламными кампаниями. Сервис предлагает полную автоматизацию и контроль над размещением таргетированной рекламы в ВКонтакте. Использование AdCenter полностью бесплатно для клиентов, компания зарабатывает на своей агентской скидке у ВКонтакте. Также есть возможность подключения внешних агентских кабинетов к системе. Таким образом, крупные агентства могут сохранять свои скидки ВКонтакте, и продолжать работать со своими клиентами, присоединив свои рекламные к AdCenter. Интерфейс системы удобный, а главное очень схожий с ВКонтакте. В этом есть положительные стороны – пользователям нет необходимости привыкать к новому дизайну и подстраиваться под несвойственное юзабилити, как это демонстрируют другие сервисы. 21 мая Adcenter первым среди подобных систем, получил рекламный API [email protected] для тестирования. С 1 июля создатели сервиса обещают подключение таргетированной рекламы в социальных сетях «Мой Мир» и «Одноклассники».

У любого hi-tech веб проекта при выходе на рынок есть свои недоработки. Система немного «сыровата» — это выражается некоторыми задержками при работе с системой и иногда всплывающими багами, которые, впрочем, быстро исправляются разработчиками проекта. Но это вполне компенсируется рядом «ноу-хау» по работе с таргетом ВКонтакте, которые предлагает сервис. Разработчики обещают устранить все оставшиеся баги и недоработки в ближайшее время.

Некоторые из преимуществ AdCenter:

• массовое добавление и редактирование объявлений;
• массовое назначение и редактирование таргетинга;
• расчет конверсии и стоимости CPA
• таргетинг по времени суток;
• механизмы автоматического контроля качества объявлений – скрипты, отслеживающие изменения показателей CTR, конверсии, CPA, eCPM, eCPC, и отключающие или обновляющие неэффективные объявления;
• автоматическое сегментирование объявлений – быстрая разбивка по полу, возрасту, городам. Таким образом можно добиться существенного снижения реклмендованной ставки ВКонтакте.

К концу июня AdCenter обещает расширить свой функционал:

• синхронизация с Google Analytics;
• «Медиапланер ВКонтакте» — впервые на рынке должен появиться инструмент для медиапланирования рекламных кампаний в ВКонтакте. Он позволит определить оптимальную целевую аудиторию для конкретного рекламодателя, исходя из суммы, которую он готов платить за клик, или за 1000 показов;
• новые сценарии для автоматизированных скриптов;
• журнал событий, который позволяет отслеживать все действия системы, менеджеров AdCenter, и клиентов в хронологическом порядке.

Также стоит отметить высокий уровень клиентского менеджмента — специалисты оперативно решают задачи и обеспечивают эффективное управление рекламными кампаниями.

AdCenter может работать и как агентство, придерживаясь заданных критериев по CPC, CPM, eCPC, eCPM, CPA и предоставляя клиентам качественный трафик по заданным ценам.

Ниже приведена сравнительная таблица по существующим сервисам управления таргетированной рекламы в социальных сетях:

Чего нам ждать от подобных систем в этом году? В первую очередь, будет сделана ставка на экономию времени при создании и управлении рекламными кампаниями, т.к. по мнению некоторых специалистов, это одно из главных преимуществ таких систем. Вероятно, все созданные за все время объявления будут попадать в так называемые «библиотеки», чтобы далее клиент мог просто выбирать картинки, заголовки и описания из тех, которые он уже когда-то использовал. Также будут введены шаблоны групп таргетинга, что обеспечит большую экономию времени при управлении настройками таргетинга для большого количества объявлений.

Второй немаловажный аспект развития таких систем – это инструментарий по прогнозированию и медиапланированию рекламных кампаний. Как мы видим, некоторые из вышеперечисленных сервисов уже озаботились этим вопросом, и обещают выкатить что-то уже этим летом. Конечно, это будут только первые попытки, но к концу года, надеюсь, вы сможете задавать исходные параметры ваших кампаний, вплоть до желаемого CPA (стоимости одной заявки, заказа), и системы будут сами находить для вас оптимальную ЦА, проставлять ставки, контролировать ход рекламных кампаний. И это все – сразу в нескольких социальных сетях. Мечта, правда?

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter , чтобы сообщить нам.

Таргетинговая реклама это объявления, которые показываются людям определенного возраста и местоположения. Ее показывают в социальных сетях. Недавно была запущена таргетинговая реклама в Instagram . Преимущество таргетинга в том, что реклама отображается потенциально заинтересованным людям. Помимо настроек возраста и географии, таргетинговые кампании учитывают и другие характеристики. Легко запомнить, “target” с английского “цель”.

В нашем обзоре мы собрали сервисы по работе с таргетинговой рекламой. Мы обыскали все и нашли самые лучшие сервисы по автоматическому управлению рекламными кампаниями: Aori , HiConversion , OneRetarget , ТолькоТолк . Вы увидите, чем они отличаются между собой через описания, таблицы, скрины.

• Как сервис автоматизации таргетинговой рекламы помогает экономить

Для чего нужен сервис автоматизации таргетинговой рекламы

Резонный вопрос - зачем арендовать систему автоматизации, если можно настроить таргетинговую рекламу самому?

1. Вы управляете рекламными кампаниями из одного окна. Вы тратите меньше времени на разработку, редактирование, копирование и перенос объявлений из одной кампании в другую.
2. Вы делаете одно объявление и оно сразу же приспосабливается под требования и форматы всех имеющихся соцсетей.
3. В несколько кликов настраиваете сценарии управления объявлениями.

Список самых известных облачных сервисов таргетинговой рекламы

Сравнение характеристик сервисов таргетинговой рекламы

Обзор интерфейсов с точки зрения удобства пользования

Aori

Сравнение тарифов

Основной смысл любой системы автоматизации рекламы - максимально полное переложение механической работы менеджера (которая занимает порядка 90% времени) на компьютерную программу - робота.

В случае с социальной сетью ВКонтакте, ввиду ее динамического развития и нарастающей популярности, нами был разработан не просто алгоритм, автоматически дублирующий стандартные функции менеджера во время работы с системой, но и опирающийся на опыт автоматизации других систем . Под этот интерес мы не только разработали новый интерфейс системы для клиентов,

но и открыли целое направление, ответственное только за рекламу ВКонтакте.

В целях реализации возможности автоматического управления рекламой ВКонтакте был открыт доступ к . В результате на рынке появилось множество разработок, сулящих всевозможные блага рискнувшим их использовать клиентам. Однако не обошлось без перегибов: некоторые агентства недобросовестно пользовались недостаточным предложением на рынке, что приводило к ухудшению качества оказываемых услуг. В целях информирования клиентов о качественном сервисе, был составлен перечень авторизованных агентств, успешно справляющихся с динамично развивающимися возможностями сети. Программные комплексы, используемые партнерами, также прошли проверку и были авторизованы как системы управления рекламой ВКонтакте.

Статистика

Система автоматизации перманентно собирает и анализирует статистические данные по кликам и расходам ВКонтакте, а также сведения по транзакциям/конверсии/среднему чеку из Google.Analytics. Учитывая, что данные могут обновляться буквально каждую минуту, программные возможности ПроКонтакта, опираясь на возможности API, позволяют соответствующим образом корректировать операционально-значимые параметры, обеспечивая высокую эффективность даже на этапе запуска рекламной кампании.

Генерация объявлений

Позволяет существенно сократить время запуска полноценной рекламной кампании, ведь в рабочем интерфейсе ВКонтакте за это время вручную можно создать не более 3-4 объявлений. Система берет за основу вводимые данные и не просто копирует объявления и выставляет на разные страницы, а именно создает новые полноценные объявления по заданному алгоритму, с указанием на конкретные характеристики товара или услуги и в полном соответствии с изображением.

В поиске ответа на вопрос «А почему ВКонтакте не сделает подобную систему для всех?» не стоит уходить очень далеко.

API - это набор инструментов, для реализации потребностей, желаний, фантазий конкретного рекламодателя, которому реально необходим индивидуальный подход к автоматизации рекламы. Для кого же цена мизерной ошибки не влечет серьезных потерь, реализован стандартный функционал в web-интерфейсе.

Для более полноценной иллюстрации достаточно представить себе разницу между едой в общественной столовой, и в ресторане, где вы имеете возможность, пообщавшись с шеф-поваром, точно описать, чего бы вам особенно хотелось в данный момент.

Актуализация

Система автоматизации непрестанно следит за тем чтобы объявления по закончившимся товарам останавливались, ранее остановленные при появлении товаров на складе запускались, тексты объявлений редактировались в соответствии с изменениями данных о товарах на сайте, цены корректировались в момент изменения, новые объявления добавлялись автоматически сразу после модерации сотрудниками ВКонтакте. Эти настройки доступны не только агентству, но и на стороне клиента. Это позволяет контролировать все процессы и оперативно вмешиваться в работу системы, в случае, если что-то покажется не совсем понятным или не необходимым. Своего рода дублирующие механизмы управления в машине автоинструктора.

В случае если мы имеем дело с товарами, ориентированными на все аудитории, но для которых в дальнейшем будут необходимы индивидуальные настройки, ПроКонтакт может, например, для каждого такого объявления сразу автоматически создавать массив объявлений по заданным параметрам.

Временной таргетинг

Несмотря на то, что ВКонтакте не предоставляет функцию настройки рекламных кампаний по часам и дням недели - система автоматизации успешно с этим справляется, позволяя индивидуально настраивать как каждое объявление в отдельности, так и целый массив, активируя их в точно заданное время.

Поиск клиентов и создание объявлений

В закладки

Руководитель массовых продаж и клиентского сервиса проекта SocialKey Ads Оксана Момит собрала для сайт список сервисов, которые помогают организовать кампанию в соцмедиа: найти потенциальных клиентов, создать объявления, оптимизировать изображения и отслеживать действия аудитории.

Руководитель массовых продаж и клиентского сервиса проекта SocialKey Ads компании Digital Society Laboratory Оксана Момит

Поиск потенциальных клиентов в социальных сетях

«Лидсканер » - сервис, ежедневно анализирующий миллионы публичных сообщений пользователей соцсетей. Ресурс находит среди них публикации, в которых пользователи интересуются конкретными товарами или услугами. Поиск возможен в разных сферах: продажа одежды и обуви, путешествия, медицинские услуги, финансовый сервис, юриспруденция, организация мероприятий.

SocParsing - аналогичный сервис по поиску клиентов. Отличается от «Лидсканнера» тем, что здесь сообщения отбираются и очищаются вручную после механического поиска. Также есть возможность настроить таргетинг по соцсети, полу, возрасту и некоторым другим характеристикам. Возможен поиск по отраслям: недвижимость, туризм, ИТ, реклама, репетиторство и другое.

«Лимботаргет » - поиск активной аудитории. Позволяет искать аудиторию по интересам, друзьям, сообществам, активностям и дням рождения. Также можно находить лидеров мнений и сообщества, похожие на ваши.

Создание объявлений

Power Editor Facebook - инструмент, разработанный Facebook для крупных рекламодателей. С его помощью можно создавать, редактировать и публиковать большое количество рекламных объявлений, управлять всей кампанией.

Simplebooklet.com - англоязычный сервис для создания буклетов и интерактивных объявлений. При помощи шаблонов можно создать документ и распространить его по каналам - соцсетям и электронной почте.

Smore.com - англоязычный сервис для создания объявлений и новостных писем. Система дает возможность выбрать тематику: бизнес, мероприятие, продажа. Созданные буклеты можно рассылать по некоторым соцсетям и почте.

Создание и оптимизация изображений

Pablo - англоязычный сервис для создания изображения с текстом. Платформа предлагает более 50 тысяч фотографий, есть возможность адаптировать их под форматы соцсетей.

PicMonkey - редактирование картинок. С помощью сервиса можно менять размер изображений и добавлять эффекты. Есть функция коллажа и широкоформатных фотографий. Также система доступна в виде мобильного приложения.

ImageOptimizer - инструмент для изменения размера и оптимизации изображений. Он помогает оптимизировать фотографии для электронной почты, веб-страниц или просто хранения на диске. Сервис на английском языке.