Правила общения в социальных сетях. Как правильно общаться в социальных сетях. Не каждый вложенный файл в сообщении следует открывать

Социальные сети настолько вошли в нашу жизнь, что пора говорить о культуре общения и поведения в них. Как вести себя в виртуальном мире, не раздражать друзей и пользоваться популярностью в Одноклассниках, Вконтакте, Facebook и Instagram?

Не выкладывать больше двух фото за один раз, общаться с незнакомцами на «вы» и писать максимально содержательные посты - автор перечисляет правила общения в интернете для тех, кто не хочет, чтобы любимая социальная сеть «превратилась в помойку».

Вчера мы имели большую интересную дискуссию по поводу культуры поведения в разных соц сетях. Если среди вас есть активные пользователи, то вы не могли не заметить, что то, что без осуждений существует в одной соц сети вызовет бурю возмущения в другой. Говорят, что теперь в старших классах в программу ОБЖ включена глава о поведении в сети.

«Вконтактике» всеми как неизбежное зло воспринимаются многочисленные репосты типа умных мыслей, смешных картиночек и так далее, за такое поведение таже самая публика в Фб человека уже осудит, не говоря уже об инстаграме. Или, например, массовый загрузчик фотографий в ВК никого не раздражает, но если человек загрузит 20 похожих фотографий подряд - это вызовет шквал эмоций. Так вот, придумано ли это мной или все равно в соц сетях необходимо хоть какое-то количество культуры ведения аккаунтов? Или как хочу, так себя и веду?

Естественно, есть пользовательское соглашение, которое, если проводить аналогию с обычной оффлайн жизнью является Уголовным или административным кодексом, но есть еще и некоторая культура поведения, которая даже мало зависит от компании. Согласитесь, практически в любой компании не принято ковыряться за обедом в носу и намазывать козявки на хлеб.

«Отписывайтесь молча» - классно, можно встать из-за стола и уйти молча оставив человека, который ест козявки с теми, кому нравится этот процесс или с тем, кто терпеливее, но… стол большой любимый, да и человек с козявками в другое то время очень даже ничего, но вот эти чертовы козявки…

И еще есть у меня мнение, что культура поведения в разных аккаунтах нужна как минимум для того, что бы как можно долше та или иная сеть оставалась не помойкой. Опять же аналогия из жизни: вы любите каждый день приходить в симпатичное тихое кафе, там играет тихая музыка, принято тихонько читать книги и пить кофе, но тут заводится постоянный посетитель, который громко разговаривает, машет руками, пьет много алкоголя, танцует… вроде бы УК не нарушает, но неприятно, атмосфера уже не та. Кто-то новый видит, что в этом заведении можно пить, танцевать и кричать и поддерживает в этом начинании первого… и так пока вся публика не смениться, а любителей пить кофе и читать книжку не перетащат в другое кафе. А глядишь сделала бы первому товарищу администрация или посетители замечание, так и не стал бы он тут бухать и танцевать и кафе было бы спасено.

Моя позиция: я против мнения «что хочу, то и ворочу», должны быть какие-то регулятивные гражданские правила и рекомендации по поведению в тех или аккаунтах, какая-то культура. Я не хочу, чтобы фейсбук превратился «вконтакт» например.

Хотя, вы можете сказать, что мы сами формируем свой круг общения и пр, на что я хочу заметить, что например у меня есть сотня-другая знакомых на которых я подписана во всех трех основных сетях и везде они ведут себя по разному, согласно каким-то принятым нормам.

На мой взгляд, хорошо, когда:

В инстаграме человек выкладывает не больше одного-двух фото за один пиресест
- если хочется выложить много, то делайте отложенные записи
- фото должны быть разными, а не куча селфи с разной улыбочкой
- фото в инстаграме должны быть относительно актуальными, если фото старые (вчерашние или годичной давности), то хорошо бы подписать: вчера было супер или Турция в мае 2014 прекрасна.
- тематические и коммерческие аккаунты не должны включать в себя личные фото из ведущих, смешно например когда аккаунт с названием ресторан «Калинка малинка» вдруг разрождается фоточкой младенца на ковре в манной каше или фоточкой кастрюли с борщом и надписью «ой какая я сегодня молодец приготовила моему любимке еды»
- еще я категорически не приветствую детские половые органы на фотографиях в публичном доступе, о чем я уже не однократно писала. Как минимум надо чуть чуть посмотреть в будущее ребенка, который через пару тройку лет уже сам будет интернет пользователем
- в Фб я приветствую только личные посты буквами, живое общение, людей на аватарках, посты содержательные, которые можно обсудить быстро
- не приветствую в Фб репосты шуточек, прикольчиков и мудростей, на мой взгляд там уместны репосты интересных статей, которые достойны обсуждения

В Вконташе наверное уже можно все, это глобальная помойка.

И мое личное: я считаю, что незнакомые люди в соц сетях должны общаться исключительно на «Вы» до особого распоряжения.

Еще раз повторю: я считаю, что мы живем в социуме и нельзя «что хочу то и ворочу», нельзя писать в подъездах, есть козявки в общественных местах и пр. И нельзя быть культурным и воспитанным в жизни и хамом и беспредельщиком в интернетах. Эпоха анонимов прошла, теперь у нас есть и виртуальная жизнь, в которой тоже должны быть вменяемые границы и нормы хотябы в рамках саморегуляции.

Поговорим об этике и культуре общения в социальных сетях. Несмотря на то, что социальные сети отличаются друг от друга аудиторией, которая там находится, и имеют ряд особенностей, все-таки основные принципы общения и делового этикета являются для них одинаковыми. В первую очередь, нужно помнить, что соц. сети - это площадка для общения. Вашей целью является не просто добавить как можно большее количество друзей, а по-настоящему наладить с ними отношения, стать для них настоящим другом, интересной личностью. Именно поэтому нужно быть осторожным с той информацией, которую Вы публикуете у себя на странице и страницах своих друзей.

Информация, которую Вы размещаете в социальных сетях, не должна быть СПАМом!

Поскольку большинство людей, зарегистрированных в соц.сетях уже превратились в различного рода рекламодателей или еще хуже, в раздражающих своей беспринципностью и надоедливостью спамеров! Будьте прежде всего другом, а не спамером. О том, что же такое СПАМ и какую пользу или вред он приносит, читайте здесь! Итак, первое правило Вы усвоили - никакого СПАМА!

Вызывайте интерес аудитории, будьте профессионалом!

Делайте посты с Вашими собственноручно написанными статьями, это выделит вас среди всей массы одинаковых страниц и аккаунтов с банальным перепостом. Авторские статьи Вы можете писать на сайте ЛегендаРФ. Далее, для того, чтобы вызвать интерес нужной Вам аудитории, Вам необходимо грамотно оформить, наполнить Вашу страницу и придерживаться определенных правил ее ведения. Об этом я расскажу в другой статье.

Итак, Вы заполнили свой аккаунт, ведете его в соответствии с Вашей темой, выкладываете актуальную и уникальную информацию, которая характеризует Вас как профессионала в Вашей области. Таким образом, Вы помогаете Вашим "друзьям" получить то, что им нужно и увеличиваете количество "целевых друзей". В этом случае, Вам также нужно помнить несколько правил делового общения.

Правила делового общения в соц. сетях:

1. Независимо от возраста Вашей аудитории, при обращении к ним всегда используйте "Вы". Если в ходе общения Вы достигните согласия перейти на "ты", это уже будет переход на более близкое и комфортное общение. Изначально, на Вы, панибратство будет играть не в Вашу пользу.
2. Всегда проверяйте свои тексты и посты на ошибки, перед тем, как их опубликовать. Грамотный текст, залог Вашего Профессионализма.
3. Публикуйте только правдивую информацию о себе, как в своем аккаунте (личная информация), также и в Ваших текстах.
4. Старайтесь публиковать только ту информацию, в которой действительно разбираетесь.
   Не ведитесь на провокационные комментарии, помните, что люди бывают разные. Не используйте в комментариях и сообщениях ненормативную лексику.
5. Пишите по-существу, не лейте воду, когда отвечаете на коммент или вопрос.
6. Старайтесь отслеживать комментарии и сообщения и оперативно на них отвечать.

Быть может, кто-то скажет, что это все скучно и социальные сети созданы для простого, обычного общения и придерживаться всяких там правил в них не обязательно. Может быть и так. Но, независимо от того, как и для каких целей вы регистрируетесь в соц. сетях, подумайте о том, что репутацию онлайн, потерять также легко как и офлайн. А вот заслужить уважение - это уже является результатом конкретных действий и усилий. И сами подумайте, с кем Вам будет приятно иметь дело, с вежливым, учитывающим Ваши интересы человеком или с тыкающим, неграмотным и невоздержанным? Помните, в соц. сетях, как и в обычном мире, как Вы к людям, так и они к Вам!

Соцсети используются сегодня для знакомства и флирта, обсуждения острых тем, ведения бизнеса. Многим интернет заменил реальное общение. Виртуальная жизнь протекает по своим канонам, которые нужно соблюдать. Большинство правил общения в социальных сетях нацелены на то, чтобы улучшить взаимодействие между людьми, сделать его более безопасным и приятным.

Виртуальное общение

Социальному взаимодействию человек учится с самого детства. Общение по сети подчиняются тем же законам. Произвести хорошее впечатление на виртуальных собеседников можно лишь оставаясь тактичным, вежливым, доброжелательным. Мы сформулировали несколько советов, по теме: «Как правильно общаться в соцсетях». Данные рекомендации помогут вам создать реноме человека, приятного во всех отношениях.

Никогда не ведите себя навязчиво, выпрашивая у друзей и подписчиков репосты и лайки . Подобные просьбы вызывают раздражение, желание ограничить общение. Размещая информацию на своей странице в социальной сети, представленную посторонними, постарайтесь проверить её актуальность. Возможно, фотография ребенка, который потерялся, была размещена пять лет тому назад. За это время малыш успел найтись. Зачем обращать внимание людей на тревожное, но давно минувшее событие.

Постарайтесь не делать личную жизнь достоянием общественности . Истории о проблемах в отношениях можно рассказывать очень ограниченному кругу лиц. Размещать сообщения о событиях из личной жизни на вашей стене в социальных сетях вряд ли стоит. Проблемы рано или поздно закончатся, а впечатление о вас, как о человеке, который не умеет держать себя в руках, останется. К тому же, могут найтись злоумышленники, которые захотят, воспользовавшись ситуацией, втереться в доверие.

Как вести личную беседу

Через личные сообщения в социальных сетях можно пообщаться с друзьями или одноклассниками, которые живут в других городах и странах. Но у такой переписки имеются свои особенности. Поэтому, если человек не ответил на сообщение сразу, не спешите обижаться на него или упрекать в медлительности. Возможно, приятель находится «офлайн» или просто забыл покинуть страничку, отвлекшись на другие дела.

Начиная общение, всегда приветствуйте собеседника развернуто. Краткое «Здравствуй» или «Привет» звучит немного пренебрежительно. Лучше используйте выражения типа «Добрый день». Обращение по имени к собеседнику создает атмосферу дружественного общения, настраивая человека на позитивный лад. Это особенно важно, если ваши планы выходят за рамки обычной переписки в сети.

Грамотность еще никому не помешала

Если хотите, чтобы к вашим словам прислушивались, учитесь писать содержательно и грамотно, тем более что делать это сейчас несложно. Ошибки пользователя, допущенные им в печатном тексте, проверяются программой «Ворд», которая подчеркивает все описки и опечатки. Вам остается только обращать внимание на подсказки и пользоваться ими. Множественные ошибки в тексте раздражают, наводя на мысль о том, что у человека отсутствует базовое образование. Согласитесь, вряд ли такое мнение о вас послужит созданию хорошей репутации.

Современный интернет — сленг пестрит множеством сокращений, нарочито исковерканных забавных словечек. Сетевой жаргон, несомненно, имеет право на жизнь, однако не стоит забывать, что основная цель общения – быть понятым. Поэтому использовать сленг для сокращения переписки можно только там, где это принято. Блистать на форумах знанием сокращений вроде «ИМХО» («In my humble opinion» — «По моему скромному мнению»), «NFC» («Near Field Communication» – «ближняя бесконтактная связь») или «LOL» (очень смешно) нет необходимости. К тому же, многим значение этих аббревиатур попросту неизвестно.

Усиление письменной речи

Устный рассказ несет в себе эмоциональную окраску, поскольку сопровождается жестами или изменением интонации. Передать свои чувства через короткий текст значительно сложнее. Выразить отношение к происходящему можно при помощи специальных значков – смайликов. Однако злоупотреблять ими не стоит. Картинки не должны подменять собой слова, чтобы собеседник не решил, что вам просто лень набирать текст.

Порой эмоциональность обсуждения зашкаливает и люди начинают пользоваться приёмами усиления письменной речи. Если при этом соблюдается , нет ничего плохого в использовании ёмких эпитетов и метких сравнений. Но вот большое количество восклицательных и вопросительных знаков, так же как написание слов заглавными буквами, воспринимается собеседниками, как повышение тона при обычном разговоре. На большинстве форумов, кстати, использование «КАПСА»(кнопка caps lock) запрещено.

Культура общения

Если не хотите прослыть невоспитанным грубияном, никогда не используйте ненормативную лексику . Матерные слова выглядят непривлекательно, даже когда их просто произносят. А ведь размещенный в сети текст будут читать сотни людей, участвующих в обсуждении или посещающих страничку. Нужно ли говорить, что при общении с подписчиками или виртуальными приятелями можно затрагивать только пристойные темы. Репутация циничного, развязного человека мало кого украсит.

Завязав личную переписку, желательно не затягивать с ответом на сообщение . Ожидание раздражает, сводя на нет всю прелесть беседы. Если инициатором переписки были не вы, старайтесь ответить на месседж в течение суток. Культура межличностного общения предполагает вежливые манеры. Если обращаетесь к человеку с просьбой или за уточнением информации, всегда говорите «Спасибо!» после того, как вам ответили .

О чём не стоит сообщать в сети

Личная информация в социальных сетях

Сообщать свои персональные данные, особенно номер телефона, нужно с осторожностью. Никто не может гарантировать, что новый знакомый окажется человеком адекватным. Менять сим-карту из-за навязчивых ночных звонков или смс занятие хлопотное. Всегда помните, что в сети также много мошенников, как в реальной жизни. Никому не сообщайте номер банковской карты или контрольный код от неё. Расплачиваясь за услуги, удаляйте данные, иначе они могут стать достоянием злоумышленников.

Фотографии

На своих интернет-страничках красавицы усиленно демонстрируют собственные прелести: результат труда косметологов, парикмахеров, специалистов нейл-арта. Подобное поведение наводит на мысль, что барышни слишком зациклены на восприятии себя в глазах других. Если вы не ставите целью создание образа глупышки, зависимой от чужого мнения, ограничьтесь небольшим количеством кадров хорошего качества. Публиковать свои откровенные фото на просторах сети не стоит, даже скрыв их настройками приватности. Если интимные кадры станут достоянием общественности, вряд ли это понравится вашим близким.

Молодым людям хочется напомнить, что впечатление на девушек производит острый ум, хорошее воспитание, чувство юмора. А вот фотография на фоне чужого дорогого авто вызовет только снисходительную усмешку. Размещать в сети снимки с вечеринок, где вы употребляете алкоголь или дурачитесь, тоже не стоит.

Постить фото еды сегодня считается дурным тоном. Снимки блюд собственного приготовления хороши в кулинарном блоге, но никак не на страничке Инстаграмм. Виртуальным и реальным друзьям ваше меню малоинтересно.

О других людях

Прежде чем разместить фотографии с совместной вечеринки, поинтересуйтесь у знакомых, хотят ли они, чтобы их изображения попали в сеть. Возможно, то, что вам кажется безобидной забавой, для другого человека станет серьезным компроматом. Никогда не отмечайте людей на фото без их разрешения. Если вы знакомы с друзьями из сети в реальной жизни, не сообщайте о них никакую информацию. Человек самостоятельно расскажет о себе, когда сочтет необходимым.

О своем местоположении

Держите в тайне свои планы на отдых и не торопитесь публиковать фото с морского побережья, если в это время квартира остается без присмотра. Информацией могут воспользоваться квартирные воры, которые выискивают жертвы через соцсети. Из тех же соображений не стоит выкладывать свое расписание на день или озвучивать свои планы на выходные.

О детях

Любым родителям хочется похвалиться своим ребенком перед окружающими. Однако для безопасности детей не сообщайте об их передвижениях или занятиях вне дома в социальных сетях. Достаточно будет 2-3 фотографий со сдержанными комментариями. Если ребенок уже не маленький, уважайте его личное пространство. Не стоит выкладывать фотографии подростка в интернет без его разрешения, тем более ненужно публиковать его снимки в более раннем возрасте, даже если вам они кажутся весьма забавными.

Что может навредить репутации

Протекает по особым правилам. Особенно жаркие баталии разворачиваются в политических обсуждениях. Каждый из нас имеет собственное мнение по той или иной проблеме, но не всякий способен выдержанно его отстаивать. Многим сложно сдержаться, особенно будучи уверенным, что собеседник неправ или плохо информирован. Однако даже при таком общении соблюдайте приличия. Существует несколько правил, которые позволят отстоять собственную точку зрения, не испортив при этом настроение себе и другим:

• не тролльте людей в обсуждении, провоцируя негативные эмоции;
• не обвиняйте и не наговаривайте на собеседника, этим вы покажете только свой скверный характер;
• спокойно аргументируйте свою точку зрения;
• оспаривайте мнение собеседника, не переходя на личности;
• не оскорбляйте спорящих с вами, у них есть право на собственную точку зрения.

Если понимаете, что обсуждение выходит за рамки приличий, спокойно поясните собеседнику, что продолжать общение на такой волне вы не намерены. Опускаться до уровня дурно воспитанного человека ненужно, ведь общее обсуждение увидят сотни людей в интернете, среди которых могут быть и ваши хорошие знакомые.

Не стоит вести переписку в нетрезвом виде, чтобы не наговорить лишнего. Выпив алкоголь, лучше вообще не заглядывать в социальные сети, чтобы потом не объяснять знакомым, что вчерашние глупые статусы писали не вы, а пять бокалов «Мартини». Учтите, что свидетелями вашего неадекватного поведения могут стать люди, с которыми вы пересекаетесь в реальной жизни: приятели, родственники, начальство.

Если оффлайн жизнь пересеклась с онлайн

Возьмите за правило решать важные вопросы при реальном общении, особенно если речь идет об отношениях с противоположным полом. Не сообщайте о разрыве отношений по сети. Некогда близкий вам человек, несомненно, заслуживает объяснения произошедшего. Расскажите о мотивах своего поступка, глядя в глаза бывшему парню или девушке.

После первого свидания с виртуальным знакомым тоже лучше сразу огласить своё решение. Если встречаться с парнем или девушкой далее вы не планируете, скажите об этом во время прощания. Обязательно поблагодарите за встречу и пожелайте удачного поиска второй половины. Незачем заставлять человека ждать сообщений или рассчитывать на встречу.

Встреча оффлайн с виртуальными друзьями

Виртуальными знакомствами в сети интернет сегодня увлекаются люди всех возрастов. Общаться с противоположным полом, оставаясь при этом дома у экрана монитора, большинству кажется очень привлекательным. Но когда переписка выходит за рамки обычного флирта по сети, встает вопрос о встрече в реальной жизни. Общение через интернет создает обманчивое ощущение близости. Но на практике нередко виртуальные знакомства, перетекшие в режим «офлайн», оборачиваются криминальными историями. Поэтому не торопитесь приглашать нового знакомого домой. Выбирайте людные места, где будете чувствовать себя безопасно.

Приведенные здесь нехитрые правила позволят успешно общаться в соцсетях, создавая приятное впечатление у виртуальных знакомых. Учтите, что неосторожные высказывания на острые темы или шаловливые фото в интернете способны нанести вашей деловой репутации несокрушимый урон. Помните, что помимо правил этикета, существуют нормы закона. Избегайте информации, которая может быть расценена как пропаганда насилия или призыв к беспорядкам.